İnsan kaynakları ve iş süreçlerinde dış kaynak kullanımı alanında hizmet veren Trenkwalder, şirketin eş CEO’su olan Fazilet Emiroğlu’nun Trenkwalder Türkiye ve Kosova CEO’luğuna atandığını duyurdu. Emiroğlu’nun aynı zamanda Trenkwalder Grubu’nun BPO-CRM süreçlerinden ‘Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı’ olarak görev yapacağı belirtildi.
Alman Droege Group’un iştiraki Trenkwalder’in uzun yıllar eş CEO’su olarak görev yapan Fazilet Emiroğlu, Trenkwalder Türkiye ve Kosova’nın CEO’su olarak atandı. Emiroğlu ayrıca Trenkwalder Grubu’nun BPO-CRM süreçlerinden ‘Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı’ oldu. Fazilet Emiroğlu’nun yeni göreviyle birlikte operasyonel süreçlerin iyileştirilmesinde daha aktif rol alarak, yenilikçi yaklaşımı ve tecrübesiyle Türkiye’nin bir deneyim merkezi haline getirilmesinde daha aktif rol alarak yeni girişimlere ve hizmetlere öncülük edeceği açıklandı.
“YATIRIMLARLA HİZMETLERİMİZİ SÜREKLİ ZENGİNLEŞTİRİYORUZ”
Hizmet ihracatıyla Türkiye’ye değerli katkılar sağladıklarını belirten Emiroğlu, “Trenkwalder olarak perakende, e-ticaret, bankacılık, sigorta, finans, telekomünikasyon gibi farklı branşlardan birçok markaya çok dilli bağlantı ve müşteri deneyimi hizmetleri sunuyoruz. bilişim ve medya.Yeni görevimle birlikte operasyonel mükemmelliği sağlamaktan ve hizmetlerimizi yeni boyutlara taşıyacak girişimlere liderlik etmekten büyük mutluluk duyuyorum.Her zaman teknolojiye ve dijital çözümlere yatırım yaparak hizmetlerimizi zenginleştiriyoruz. Yaptığımız hizmet ihracatıyla ülkemize değerli katkılar sağlıyoruz.Hedefimiz yatırımlarımıza devam ederek hem global hem de yerel pazarda markaların stratejik iş ortağı olmak, “Bireysel olarak büyümelerine eşlik edecek” dedi.
ERDEM EMİROĞLU HAKKINDA
Avustralya’da doğup eğitimini burada tamamlayan Emiroğlu, Türkiye’ye döndükten sonra 20 yılı aşkın bir süre sektördeki Siemens Business Services, Metis ve Tele Performance gibi uluslararası şirketlerde üst düzey yöneticilik görevlerinde bulundu. Çağrı Merkezi, operasyon, iş zekası ve yönetim konularında uzman olan Emiroğlu, bugüne kadar Trenkwalder Group’un BPO (Business Process Outsourcing) dikeyinde projeler yürüttü. Evli ve 1 erkek çocuk babası olan Emiroğlu, İngilizce ve Almanca bilmektedir.
